Seguro de decesos
Seguro de decesos de Eterna Aseguradora: qué pasó con la compañía y qué pasa con tu póliza
Eterna Aseguradora está extinguida desde el 19 de diciembre de 2025: ese día el BOE publicó la Orden ECM/1490/2025, que autorizó su absorción por Ocaso y canceló la entidad en el registro de la DGSFP. Hoy no se puede contratar una póliza suya. Si ya tienes una, sigue en vigor con Ocaso. Selia no distribuye ninguna de las dos.
Calcular mi seguro de decesosQué pasó: el BOE canceló Eterna Aseguradora en diciembre de 2025
La Orden ECM/1490/2025, de 5 de diciembre, publicada en el BOE del 19 de diciembre de 2025, autorizó la fusión por absorción de Eterna Aseguradora por Ocaso, declaró la extinción de la entidad y ordenó su cancelación en el Registro administrativo de entidades aseguradoras de la DGSFP. Desde esa fecha Eterna no puede emitir pólizas, ni de decesos ni de ningún otro ramo.
Eterna era una aseguradora, no un comparador ni una marca comercial de distribución: figuraba en el registro de la DGSFP con la clave C0012 y era una sociedad anónima unipersonal con NIF A15009244, domiciliada en la calle Princesa 23 de Madrid, la misma sede de Ocaso. Hoy la sociedad consta como extinguida.
La fusión fue una operación interna, no una compra entre competidores. Según el anuncio publicado en el BORME (BORME-C-2025-1647), Ocaso ya era titular directa de todas las acciones en que se dividía el capital de Eterna, así que no hubo canje de acciones ni ampliación de capital. El balance de fusión se cerró a 31 de diciembre de 2024.
La web de la compañía tampoco sirve ya contenido propio: www.eterna-aseguradora.es responde con una redirección permanente (301) a la página de integración de Ocaso, y la antigua dirección de su producto de decesos termina en el mismo sitio. Si buscas la ficha de producto que viste hace un año, no la vas a encontrar: no está caída, está retirada.
Tu póliza no se ha cancelado: ahora la lleva Ocaso
Ocaso publica que la integración de Eterna se hizo efectiva en enero de 2026 y que las pólizas continúan en los mismos términos: se mantienen las coberturas, las garantías y la antigüedad del contrato, la migración de datos es automática y el asegurado no tiene que hacer ningún trámite. Es lo que declara la compañía absorbente; lo que fija punto por punto qué cubre tu seguro sigue siendo el condicionado que firmaste, y ese documento no cambia porque cambie el membrete.
Tres cosas que sí conviene revisar por tu cuenta: que el recibo se sigue cargando en tu cuenta con normalidad, que tienes localizado el número de póliza y el nombre del tomador (es lo primero que te van a pedir al llamar) y que las personas de tu familia que tendrían que usar el seguro saben con qué compañía está ahora.
Para los antiguos clientes de Eterna, Ocaso ha habilitado el teléfono 900 32 00 32, y para asistencia en caso de fallecimiento el 900 14 15 16, disponible 24 horas. Son teléfonos de Ocaso. Selia no interviene en esas pólizas y no puede gestionarlas: llamarnos a nosotros solo te hará perder tiempo.
A quién reclamar ahora si algo no cuadra
Al desaparecer Eterna, quien responde del contrato es la entidad absorbente. En la práctica eso significa que cualquier reclamación sobre una póliza que era de Eterna se dirige hoy a Ocaso, aunque el contrato lleve el nombre antiguo y aunque el siniestro se refiera a hechos anteriores a la fusión.
El camino es siempre el mismo y tiene un orden. Primero, reclamación por escrito al servicio de atención al cliente de la aseguradora, cuya dirección figura en la propia póliza y en la web de la compañía; conserva copia y fecha de envío. Si no te contestan o la respuesta no te convence, el siguiente escalón es el Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, que exige haber reclamado antes ante la entidad para admitir el caso.
Si en su momento contrataste a través de un mediador, ese mediador es tu interlocutor natural y puede presentar la reclamación por ti. Selia no lo es en este caso: no intervino en la contratación de esas pólizas y no tiene acceso a ellas.
Si hoy te ofrecen contratar una póliza de Eterna, hay un error
En 2026 nadie puede emitir un seguro de decesos de Eterna Aseguradora: la entidad está cancelada en el registro de la DGSFP. Si te lo ofrecen, lo habitual es que sea una web sin actualizar, un comparador que no ha limpiado su ficha o un presupuesto antiguo que sigue circulando por correo. No es necesariamente un fraude, pero sí un documento que no vale.
La comprobación más rápida que existe es pedir la clave de registro. Toda aseguradora autorizada en España tiene la suya en el Registro administrativo de entidades aseguradoras de la DGSFP: Eterna tenía la C0012 y Ocaso tiene la C0133. Los mediadores también la tienen; la de Selia es la J4543. Con el nombre completo de la entidad que emite la póliza y su clave, sabes con quién estás firmando antes de dar un solo dato.
Selia Solutions Correduría de Seguros S.L. no distribuye Eterna ni Ocaso. Somos una correduría, no una aseguradora: no emitimos pólizas ni pagamos siniestros. En decesos trabajamos con seis compañías (Santa Lucía, Caser, Helvetia, Europea Seguros, Aura y Active) y solo vendemos decesos y vida. Como referencia de precio, un seguro de decesos cuesta desde 1,53 € al mes a los 40 años y llega a 56,07 € a los 80, según provincia y compañía; el desglose completo por edad está en precios de decesos por edad.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede contratar hoy un seguro de decesos de Eterna Aseguradora?
- No. Eterna Aseguradora, S.A.U. está extinguida: la Orden ECM/1490/2025, de 5 de diciembre, publicada en el BOE del 19 de diciembre de 2025, autorizó su fusión por absorción por Ocaso, S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros, declaró la extinción de la entidad y ordenó su cancelación en el Registro administrativo de entidades aseguradoras de la DGSFP. Una entidad cancelada no puede emitir pólizas nuevas de ningún ramo, decesos incluido. Si en 2026 alguien te ofrece un seguro de Eterna, se trata de una web sin actualizar o de un presupuesto antiguo que sigue circulando.
- ¿Qué pasa con mi póliza de decesos de Eterna Aseguradora?
- Sigue en vigor, ahora con Ocaso. La compañía publica que la integración de Eterna se hizo efectiva en enero de 2026 y que las pólizas continúan en los mismos términos: se mantienen coberturas, garantías y antigüedad del contrato, la migración de datos es automática y el asegurado no tiene que hacer ningún trámite. El documento que fija qué cubre exactamente tu seguro sigue siendo tu condicionado. Para dudas, Ocaso ha habilitado el teléfono 900 32 00 32; para asistencia en caso de fallecimiento, el 900 14 15 16, disponible 24 horas.
- ¿A quién reclamo una póliza de decesos que contraté con Eterna Aseguradora?
- A Ocaso, que es la entidad absorbente y la que responde hoy del contrato, aunque tu póliza lleve el nombre de Eterna y aunque los hechos sean anteriores a la fusión de 2025. El orden importa: primero se reclama por escrito al servicio de atención al cliente de la aseguradora, cuya dirección aparece en la propia póliza, guardando copia y fecha. Si no contestan o la respuesta no te convence, el siguiente paso es el Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, que exige haber reclamado antes ante la entidad. Si contrataste a través de un mediador, él puede presentar la reclamación por ti.
- ¿Quién es Ocaso y por qué gestiona ahora las pólizas de Eterna?
- Ocaso, S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros es una aseguradora española con clave DGSFP C0133 que opera desde 1920. Gestiona las pólizas de Eterna Aseguradora porque la absorbió: Eterna era filial íntegra suya y compartían domicilio social en la calle Princesa 23 de Madrid. Según el anuncio de fusión publicado en el BORME (BORME-C-2025-1647), Ocaso ya era titular directa de todas las acciones de la absorbida, por lo que la operación no requirió canje de acciones ni ampliación de capital. El balance de fusión se cerró a 31 de diciembre de 2024 y la extinción se autorizó por la Orden ECM/1490/2025.
- ¿Me conviene cambiar de compañía ahora que mi póliza de Eterna la lleva Ocaso?
- Antes de decidirlo, ten delante el dato que más pesa: una póliza nueva se tarifica con la edad que tienes hoy, no con la que tenías al firmar la antigua, y en decesos el precio sube con fuerza con la edad. Va desde 1,53 € al mes a los 40 años hasta 56,07 € a los 80, según provincia y compañía. Cambiar significa además empezar un contrato nuevo desde cero y perder la antigüedad acumulada en el anterior. Comparar es sano y no cuesta nada; hacerlo sabiendo qué se deja atrás, mejor. Pide por escrito el condicionado de la póliza nueva antes de firmar nada.
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Lo que aquí no afirmamos
Esta página solo recoge datos que hemos podido comprobar en fuente pública. Lo que no se ha podido verificar no se escribe, y se dice cuál es:
- No se afirma en qué ramos estaba autorizada Eterna Aseguradora, ni si tenía el ramo de vida. La Orden del BOE no detalla ramos y el Registro administrativo de la DGSFP (rrpp.dgsfp.mineco.es) es un buscador interactivo que no se pudo consultar. La única pista es el CNAE 6512 del Registro Mercantil ('Seguros distintos de los seguros de vida'), que apunta a que no tenía vida, pero no es fuente regulatoria. Solo comparadores le atribuyen vida y no valen como fuente única.
- No se publica año de fundación ni antigüedad de Eterna. Tres registros mercantiles dan 1953 y otro da 01/04/1975, y no se ha localizado fuente primaria de la propia compañía. Lo único defendible es su clave de registro en la DGSFP, la C0012, sin traducirla a años.
- No se afirma nada sobre las coberturas, capitales, modalidades de prima ni el catálogo de productos de decesos de Eterna. Su web ya no existe, el archivo histórico no era accesible desde este entorno y los únicos detalles encontrados están en comparadores, sin contrastar en fuente primaria. La continuidad de coberturas y antigüedad tras la fusión se atribuye expresamente a lo que declara Ocaso, sin describir qué cubre cada póliza.
- No se atribuyen oficinas propias a Eterna. Las '400 oficinas' que aparecen en la página de integración son la red de Ocaso puesta a disposición de los clientes de Eterna, no oficinas de Eterna.
- Se ha suprimido el inciso sobre el seguro de salud de Ocaso como producto de ASISA: es una relación comercial entre dos terceros, sin fuente citada en esta página y sin relación con el asunto de la página.
- Las dos cifras de precio citadas (1,53 € a los 40 años y 56,07 € a los 80) proceden de consultas al tarificador de Selia del 21/08/2026 con un supuesto concreto: un asegurado, entierro tradicional sin nicho en propiedad, con tanatorio y sin repatriación, en 11 provincias. No son una oferta ni un presupuesto vinculante; la prima definitiva depende del supuesto exacto y de la aceptación de la compañía. El detalle completo vive en precios de decesos por edad.
Ver el precio no cuesta nada y no deja compromiso: dos minutos, sin registrarte.
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