Seguro de decesos de Rastreator: qué es, qué compañías compara y qué mirar antes de firmar

Rastreator es un comparador que actúa como correduría, no una aseguradora

El servicio de seguros de rastreator.com lo presta RASTREATOR COMPARADOR CORREDURÍA DE SEGUROS S.L.U., CIF B-87275848, con domicilio en la calle Sánchez Pacheco 85, 28002 Madrid, e inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave J3257. Su propia web se define como corredor de seguros y aclara que quien emite la póliza es la aseguradora. Traducido a lo que te importa: Rastreator no cubre el sepelio ni paga el siniestro. Eso lo hace la compañía con la que firmes, y su nombre es el que tienes que leer en el presupuesto.

Un detalle práctico: la misma sociedad opera también bajo la marca Seguros.es, con el mismo CIF B-87275848 y la misma clave J3257. Si pides precio en las dos webs creyendo que consultas a dos intermediarios distintos, en realidad es el mismo corredor. La propiedad de la marca ha cambiado varias veces —hoy pertenece al grupo italiano Moltiply Group, antes Gruppo MutuiOnline, tras haber sido de Admiral Group y MAPFRE—, pero eso no altera nada de lo que contratas: la póliza sigue siendo de la aseguradora.

Qué compañías de decesos aparecen en el comparador de Rastreator

Rastreator declara comparar 25 compañías de decesos. En su web nombra a diez: Helvetia, Generali, FIATC, Occident, MDC (PyS), Aura Seguros, MAPFRE, Meridiano, DKV y Mutua de Propietarios. Esa es la lista que publica la propia compañía; no la hemos verificado una por una ni sabemos si las 25 se muestran en todas las provincias.

De esas diez, dos coinciden con el cuadro de decesos de Selia: Helvetia y Aura. Las otras cuatro con las que trabaja Selia —Santa Lucía, Caser, Europea Seguros y Active— no están en esa lista. La consecuencia es concreta: si comparas un presupuesto pedido allí con otro pedido aquí, es probable que no estés comparando la misma compañía, y en decesos la compañía es justo lo que compras.

Selia no distribuye Rastreator

Sin rodeos: Selia no trabaja con Rastreator ni intermedia nada suyo, y no es cuestión de un acuerdo pendiente. Rastreator no es una aseguradora cuyas pólizas se puedan distribuir; es otra correduría. Son dos corredores distintos, cada uno con su clave en la DGSFP, dirigiéndose al mismo cliente. Selia Solutions Correduría de Seguros S.L. tiene la clave DGSFP J4543, CIF B23885130 y oficina en Fuengirola (Málaga). En decesos distribuye seis compañías: Santa Lucía, Caser, Helvetia, Europea Seguros, Aura y Active. Solo vende decesos y vida; no ofrece coche, hogar ni salud.

Con dos listas de compañías que apenas se solapan, lo normal es acabar con presupuestos de un sitio y de otro encima de la mesa. Antes de compararlos conviene saber qué los hace comparables y qué no, y eso está en qué mirar en un presupuesto de decesos; el rango de precios reales por edad y provincia, en precios de decesos por edad.

Quién te atiende el día del fallecimiento

Este es el punto que decide si el seguro sirve. La póliza la emite una aseguradora, y es esa aseguradora la que presta o abona el servicio funerario cuando llega el momento. El intermediario por el que llegaste a ella —sea un comparador, una correduría o un agente— ni presta el sepelio ni paga el siniestro. Por eso el nombre que hay que guardar, junto con el teléfono de siniestros, es el de la compañía que figura en la póliza, no el de la web donde pediste el precio.

Lo que sí cambia según el intermediario es quién te coge el teléfono para ayudarte con el trámite. Rastreator afirma en su web que, como corredores inscritos en la Dirección General de Seguros, acompañan y asesoran durante toda la vida de la póliza; es lo que declara la propia compañía y no lo hemos comprobado por otra vía. Haz la pregunta directa antes de firmar, sea con quien sea: a quién llama tu familia a las tres de la mañana. Y apunta la respuesta en el mismo sitio donde guardes el contrato.

Preguntas frecuentes

¿Rastreator es una aseguradora?

No. El servicio de seguros de Rastreator lo presta RASTREATOR COMPARADOR CORREDURÍA DE SEGUROS S.L.U., CIF B-87275848, con domicilio en la calle Sánchez Pacheco 85, 28002 Madrid, e inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave J3257. Su propia web se define como corredor de seguros y aclara que quien emite la póliza es la aseguradora. Es decir, Rastreator no cubre el sepelio ni paga el siniestro: eso corresponde a la compañía con la que se firma la póliza. La misma sociedad opera también la marca Seguros.es, con idéntico CIF y clave.

¿Qué compañías de decesos compara Rastreator?

Rastreator declara comparar 25 compañías de decesos. En su web nombra a diez: Helvetia, Generali, FIATC, Occident, MDC (PyS), Aura Seguros, MAPFRE, Meridiano, DKV y Mutua de Propietarios. Es la lista publicada por la propia compañía, sin verificación independiente y sin que conste si todas se ofrecen en todas las provincias. Como referencia, dos de esas diez coinciden con las seis que distribuye la correduría Selia en decesos (Santa Lucía, Caser, Helvetia, Europea Seguros, Aura y Active): Helvetia y Aura.

¿Cobra Rastreator por usar su comparador de seguros de decesos?

La web de Rastreator afirma que el usuario puede usar el servicio de forma gratuita porque, gracias a sus acuerdos con las aseguradoras, no tiene repercusión en el precio final, y que, como corredores inscritos en la Dirección General de Seguros, acompañan y asesoran durante toda la vida de la póliza. Es lo que declara la propia compañía en su web; no se ha comprobado con una fuente independiente. En seguros, el intermediario cobra normalmente de la aseguradora vía comisión incluida en la prima, no con una factura aparte al cliente.

Si contrato un decesos a través de un comparador, ¿quién presta el servicio funerario?

La aseguradora que emite la póliza. El comparador o la correduría por la que se llegó hasta ella actúan como intermediarios inscritos en la Dirección General de Seguros: asesoran y tramitan, pero no prestan ni abonan el sepelio. Por eso, al recibir un presupuesto de decesos, el dato que hay que retener es el nombre de la compañía aseguradora y su teléfono de siniestros, no el de la web donde se pidió el precio. Conviene dejar ambos anotados junto al contrato, porque quien va a usarlos es la familia.

¿Qué datos hacen falta para que te den precio de un seguro de decesos?

Cuatro como mínimo: la edad del asegurado, la provincia de residencia, cuántas personas se incluyen en la póliza y qué servicio se quiere (entierro tradicional con tanatorio o incineración, si ya hay nicho en propiedad o hay que adquirirlo, y si se añade repatriación). Son los mismos datos que pide el tarificador de la correduría Selia. Sin ellos, cualquier cifra es una orientación, no un precio: en decesos la prima cambia de forma notable entre provincias y entre modalidades de servicio, para el mismo asegurado y el mismo día.

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